Algemene voorwaarden – Insane Chemicals Merch

Algemene voorwaarden – Insane Chemicals Merch (Printful Products)

Laatst bijgewerkt: 05-12-2025

1. Algemene informatie

Alle Insane Chemicals-producten worden op aanvraag geproduceerd en geleverd door onze productiepartner Printful. Omdat alle artikelen specifiek voor elke bestelling worden gemaakt, zijn alle verkopen definitief . Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Geen retourzendingen of restituties

Omdat onze producten op aanvraag en gepersonaliseerd zijn, accepteren wij geen retourzendingen, omruilingen of restituties , behalve in gevallen waarin het product bij aankomst verkeerd bedrukt, beschadigd of defect is.

  • Geen retour mogelijk bij verkeerde maat

  • Geen retourrecht bij spijt van de koper

  • Geen retour mogelijk als de klant van gedachten verandert

  • Geen retourzending van artikelen die niet voldoen aan de subjectieve verwachtingen

Alle bestellingen zijn definitief en kunnen niet worden terugbetaald.

Dit beleid wordt ondersteund door EU-richtlijn 2011/83/EU, artikel 16(c) en (e) , die uitsluiting van retouren toestaat voor gepersonaliseerde/op aanvraag producten en voor artikelen die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd vanwege hygiënische redenen.

3. Defecte, verkeerd bedrukte of onjuiste artikelen

Als een artikel beschadigd, defect of met een productiefout wordt geleverd, moet de klant dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product melden.

In dergelijke gevallen:

  • Printful dekt de vervangingskosten

  • Een nieuw artikel wordt gratis verzonden

  • Er worden geen restituties verleend

Bij het indienen van een claim moeten klanten duidelijke foto's van het defect meesturen.

U kunt een claim indienen door contact op te nemen met:
📩 support@insanechemicals.com

4. Verloren pakketten

Indien een pakket tijdens het transport verloren gaat, dient de klant dit uiterlijk 30 dagen na de geschatte leverdatum te melden. Na verificatie zal Printful kosteloos een vervangend pakket aanbieden.

5. Onjuist of onvoldoende adres

Indien de klant een onjuist of onvolledig adres invoert:

  • De vervoerder kan de zending retourneren naar Printful

  • De klant is volledig verantwoordelijk voor de kosten van herverzending

  • Er worden geen restituties verleend voor geretourneerde zendingen

  • Als de klant het adres niet bijwerkt, kunnen niet-opgehaalde artikelen na 30 dagen aan een goed doel worden gedoneerd

6. Niet-opgeëiste zendingen

Zendingen die niet door de klant worden opgehaald of opgehaald, worden teruggestuurd naar Printful.
De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de extra verzendkosten.
Er vindt geen restitutie plaats.

7. Niet-retourneerbare artikelen

Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen absoluut niet worden geretourneerd:

  • Gezichtsmaskers

  • Geopende of niet-gesealde kledingstukken

  • Elk gedragen of gebruikt item

Dergelijke retourzendingen worden vernietigd en niet opnieuw verzonden.

8. Aanpassing en afdrukvariaties

Alle goederen worden op aanvraag geproduceerd. Kleine afwijkingen in kleur, plaatsing of formaat van de prints kunnen voorkomen. Deze vormen geen reden voor retournering of restitutie.

9. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het EU-recht en worden, ongeacht eventuele vertalingen, in het Engels geïnterpreteerd.

Samenvatting (klantvriendelijke versie)

U kunt deze korte samenvatting op de productpagina plaatsen:

Let op:
Alle Insane Chemicals-merchandise wordt op aanvraag geproduceerd en kan niet worden geretourneerd of terugbetaald. We vervangen alleen producten die beschadigd, defect of met een verkeerde opdruk aankomen. Alle verkopen zijn definitief.